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北京百草堂将全力提高顾客渗透率
发布时间:2016-09-21 13:28:18| 浏览次数:

  药店位置的选择也许对客流有一定影响,但有时客流稀少并不是药店位置选的不对,而是你的药店没有吸引力!一个低吸客能力的门店,即使坐落于黄金地段也不会有络绎不绝的客流。为什么门店吸客性上不去?主要还是因为门店中存在巨大的顾客漏洞!因此,北京百草堂将全力提高顾客渗透率。

  对于新开张的药店,核心商圈的顾客不光顾,很可能是因为顾客不知道!为什么不知道呢?大概是因为药店开业时太过“低调”。因此,在开业期药店应做足宣传活动!印发单页是必不可少的,广泛散发,让整个商圈都知道这里新开了一家药店。当然,为了避免浪费,宣传单页的发放地点也是有讲究的,例如菜市场发放的主要对象是老年人,商业区影响的主要是中青年人等。和老店相比,新店的美誉度不占优势,为尽快树立“多、好、省”的门店形象,药店开业初期可以选取一些药品做低价促销,从而吸引顾客进店体验,进而树立良好的门店形象。

  北京百草堂一直坚持只有发现顾客,才能分类顾客,进而服务顾客。首先,想要知道核心商圈中的顾客数量,我们可以通过两个途径:①在晚上9点后,在核心商圈中的小区内走动,观察亮灯的住宅,并做好记录。②每天上下班的时间段,观察药店前经过的人群,大致记录人数、性别、着装等。根据观察,可以得出基础的顾客形象,进而根据不同的顾客特性进行促销或服务。例如:老年人、中年人、青年人的病症各有不同,因此促销药品可分不同品类;下班高峰期在药店外可以张贴醒目的保健品促销海报或摆放促销展示台;年轻母亲关注点主要在孩子身上,因此可以定期做母婴用品的低价促销活动。针对进店顾客,可通过会员享优惠等活动吸引顾客办理会员卡。旨在通过会员卡记录顾客购买记录,总结顾客消费习惯,进而更好的提供服务。

 
 
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北京百草堂将全力提高顾客渗透率

发布时间:2016-09-21 13:28:18| 浏览次数:

  药店位置的选择也许对客流有一定影响,但有时客流稀少并不是药店位置选的不对,而是你的药店没有吸引力!一个低吸客能力的门店,即使坐落于黄金地段也不会有络绎不绝的客流。为什么门店吸客性上不去?主要还是因为门店中存在巨大的顾客漏洞!因此,北京百草堂将全力提高顾客渗透率。

  对于新开张的药店,核心商圈的顾客不光顾,很可能是因为顾客不知道!为什么不知道呢?大概是因为药店开业时太过“低调”。因此,在开业期药店应做足宣传活动!印发单页是必不可少的,广泛散发,让整个商圈都知道这里新开了一家药店。当然,为了避免浪费,宣传单页的发放地点也是有讲究的,例如菜市场发放的主要对象是老年人,商业区影响的主要是中青年人等。和老店相比,新店的美誉度不占优势,为尽快树立“多、好、省”的门店形象,药店开业初期可以选取一些药品做低价促销,从而吸引顾客进店体验,进而树立良好的门店形象。

  北京百草堂一直坚持只有发现顾客,才能分类顾客,进而服务顾客。首先,想要知道核心商圈中的顾客数量,我们可以通过两个途径:①在晚上9点后,在核心商圈中的小区内走动,观察亮灯的住宅,并做好记录。②每天上下班的时间段,观察药店前经过的人群,大致记录人数、性别、着装等。根据观察,可以得出基础的顾客形象,进而根据不同的顾客特性进行促销或服务。例如:老年人、中年人、青年人的病症各有不同,因此促销药品可分不同品类;下班高峰期在药店外可以张贴醒目的保健品促销海报或摆放促销展示台;年轻母亲关注点主要在孩子身上,因此可以定期做母婴用品的低价促销活动。针对进店顾客,可通过会员享优惠等活动吸引顾客办理会员卡。旨在通过会员卡记录顾客购买记录,总结顾客消费习惯,进而更好的提供服务。

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